terça-feira, 13 de abril de 2010

PERGUNTA IDIOTA...

Tolerância? É...
Muita gente acha que sou estressada, mal humorada, chata, insuportavelmente insuportável e ignorante. Meu ponto de vista é outro. Tenho é muita paciência! Veja algumas perguntas imbecis que já fizeram, junto com respostas inusitadas:

- Tem jornal?
[Olhe pra trás]

- Aqui vende aspirina? Não né?
[Ainda bem que você já respondeu por mim]

- Essa Skol tá gelada?
[Tá sim, passou a noite no freezer...]
- Tá gelada?
[Rapaz... Eu sou do tempo que freezer gela]

- Aqui vende aspirina?
[Não]

- Quanto é o preço desse picolé? (Com o dedo em cima da tabela de preço)
[R$2,50]
- Mas aqui tem R$2,00
[Então pra quê perguntou?]

- Quanto é isso?
[R$1,00]
- E isso?
[R$0,70]
(...)
- E isso?
[quer saber logo o preço da banca?]

- Tem crédito da Oi a partir de quanto?
[R$1,00]
- Tem de 5 reais?
[a partir de 1 real ¬¬]

- Moça, aqui vende aspirina?
[NÃO!]
- E dipirona?
Puxo a mulher lá pra fora, mostro o letreiro da banca e digo:
[VOCÊ TÁ LENDO FARMÁCIA AQUI???? R-E-V-I-S-T-A-R-I-A!]



Será que realmente sou estressada?
Fica a pergunta!

segunda-feira, 12 de abril de 2010

DIÁRIO DE UMA ATENDENTE - Capítulo 3

Perfil número 3: "OS ESOTÉRICOS"


"Bom dia!"
"Bom dia."
( ... Som do vácuo ... )

O perfil de "esoterismo" na verdade é pra mim. Os clientes chegam, colocam o dinheiro na bacada e querem que eu adivinhe o que é.
Massa é o clima que fica. Troca de olhares, é o que mais preciso.

Dica: Dica? UAU! Não sabia que precisava de dica para pedir algo. Precisa nem pedir por favor. Basta só a ênfase na interrogação ao fim da frase.
Estresse uma atendente: JOGUE O DINHEIRO NO BALCÃO (isso é o mais irritante, principalmente se for moedas, parece que é esmola), se escore nele e olhe pra atendente sorrindo. Continue sorrindo. Sorria bastante. Você é o garoto propaganda da Colgate. Aproveite enquanto tem dentes (ou não).
Fato(s) ocorrido(s): Tem um cara, que estuda na Fatern, que SEMPRE, compra um free unidade e um chiclete. Joga 50 centavos (como se fosse muito dinheiro) no balcão e fica olhando pra mim com cara de tacho. Certa vez (eu nem tava estressada), ele jogou os 50 centavos no balcão, então fui logo pegando o free e o chiclete que ele sempre compra. Depois que eu faço tudo, ele diz: "Hoje vou não vou levar o cigarro não. Só o chiclete".
Beleza! 1 x 0 pra você, campeão!
Outro dia ele volta e faz a mesma coisa. Joga os 50 centavos no balcão e fica calado. Enquanto isso, eu tava tuitando (devo até ter registrado)...
Aí ele fala: "Moça?"
Apenas olho pra ele, mas não falo a palavra mágica ("pois não?!").
Ele empurra os 50 centavos.
Olho pra ele, prendendo o riso (mentira, tava quase pulando no pescoço dele) e digo: "Pra mim? Obrigada! Tava faltando 50 centavos pra completar minha passagem!!!"
E fui guardando na minha bolsa...
Num instante ele abriu a boca pra falar. Nunca mais fez isso de novo.

Otário!

Outro fato que sempre ocorre é o do crédito de celular.
ESSA É CLÁSSICA!
Tem 435435264356124321342163123 operadoras e o cliente vem e faz: "coloca R$10 de crédito pra mim, por favor".
Eu me coço pra não perguntar: "que operadora?"
Mas não dá. É a palavrinha mágica.
Certa vez meu amigo Evan fez justamente isso no Praia Shopping. Tirei onda na hora! É mais forte que eu.


Sou estressada, mas sou feliz!

domingo, 11 de abril de 2010

DIÁRIO DE UMA ATENDENTE - Capítulo 2

Perfil número 2: "OS CLARK KENT"


Não tem coisa pior, do que você estar concentrada em alguma tarefa do trabalho, quando chega alguém gritando ao celular. Juro! Tem vezes que me assusto, penso logo que tão gritando comigo (é o costume).
Às vezes, não existe nem a vontade de entrar na banca, mas entram pra falar e, claro, bagunçar tudo, já que não querem nenhuma revista e estão "só olhando" [tenho muita raiva disso]. Na verdade [ironic]A-D-O-R-O[/ironic] escutar conversa dos outros. Principalmente, daqueles que sequer conheço. Muda muito minha vida.
Adoro mais ainda quando falam comigo e a pessoa que está do outro lado da linha, ao mesmo tempo. Nossa!! Atenção total, hein?!
Dica: Por educação, termine a ligação e entre. Afinal, a banca é pequena... Ou então, fale baixo. Não sei porque, mas só tem gralha.
Estresse uma atendente: Fique meia hora conversando com alguém, dentro da banca. Grite. Gesticule bastante, olhe todas as revistas. Você não tem pressa! Fique o tempo que quiser, principalmente se ela quiser passar o pano no chão, fique desfilando, mostrando seu 3310 pra atendente! Depois de ficar sem voz de tanto conversar (e de bagunçar tudo, claro), compre uma revista de 1,99 e dê uma nota de R$100. Se sair vivo do ambiente, parabéns!
Fato ocorrido: Certa vez, estava eu tirando a devolução das revistas (todo dia entra e sai revista, nesse caso, estava devolvendo revista à distribuidora, "prestando conta"), quando vai passando uma mulher lá fora caminhando. De repente o celular toca [parece que adivinham] e, ela LOGICAMENTE, entra na banca. Essa mulher passou simplesmente, mais de meia hora contando a história de uma viagem que ela fez com a mãe pra São Luís. Só que, tirar devolução é complicado, pois tem hora marcada pra devolver as revistas e, essa mulher tava me atrapalhando. Eu querendo pegar as revistas, quando olhava, era a que ela tava "lendo" (isso, falando ao celular sem parar). Meu tio (patrão) chegou, fez o que tinha que fazer, foi embora e essa mulher ainda tava na banca e tagarelando. No fim das contas, quando eu já tava quase indo dizer pra ela que tava muito emocionante a história da viagem, mas eu queria trabalhar, ela pega uma revista e vem pro caixa. Pensei: "acabou!" #vaisonhando...
Sem desligar o celular, óbvio, ela pega uma Ti Ti Ti (R$1,99) e me dá UMA NOTA DE 100 CONTOOOOOOOO!!!! Confesso que tive uma vontade sobrenatural de enfiar esse celular no... Deixa pra lá. Virei pra ela, com uma cara sorridente (alô, sarcasmo) e disse que não tinha troco. Num instante, ela tirou R$2,00 e assim foi embora... FALANDO AO CELULAR!

Na próxima vez que alguém me estressar de novo, por causa de um simples telefonema, dentro daquela cabine... Digo, banca, vai virar o Super Homem mesmo. Vai sair voando. Só não me pergunte como!

Kriptonita.